01-11-2011
Бизнес-тренинг «Технологии грейдирования и разработки KPI»
Дата проведения: 15-16 ноября 2011 г (Киев)
Цель тренинга - освоение инструментов, позволяющих эффективно разрабатывать систему оплаты труда, мотивирующую сотрудника на максимальную результативность, и позволяющую снизить затраты на персонал.
Программа:
1.Формулы заработной платы.
2.Постоянная часть заработной платы (оклад) и переменная часть заработной платы (бонус, премия).
3.Технология балльно-факторной оценки должностей (The Hay Guide Chart Profile Method) для разработки системы окладов:
выделение ключевых факторов оценки должностей;
•определение баллов факторов оценки;
•проведение процедуры выставления баллов для каждой должности по каждому фактору оценки;
•ранжирование должностей в зависимости от полученной суммы баллов;
•выделение основные тарифные группы;
•определение числового значения должностного оклада для каждой тарифной группы.
4.Технология КРI (Key Performance Indicators) для разработки системы бонусов:
•стратегические и операционные цели (SMART) организации, структурного подразделения и конкретного специалиста;
•принцип декомпозиции организационных целей на уровень конкретного исполнителя;
•финансовые, маркетинговые (клиентские) и процессные показатели (BSC);
•коллективные и индивидуальные KPI.
5.Распределение функциональных зон и зон ответственности между руководителями структурных подразделений и HR-подразделением в процессе коррекции и внедрения новых формул заработной платы персонала.
6.Этапы реализации внутреннего проекта по изменению системы заработной платы.
7.Особенности внедрения результатов проекта.
8.Наиболее распространённые формы сопротивления персонала.
9.Превентивные и реактивные методы нейтрализации факторов сопротивления
Бизнес-тренинг «Развитие управленческих компетенций»
Дата проведения: 17-18 ноября (Киев).
Тренинг направлен на освоение инструментов, позволяющих повысить эффективность работы менеджеров различного уровня. На тренинге будет рассматриваться содержание деятельности руководителя: управленческая компетентность, овладение основным категориальным аппаратом и понимания основных функций управления: планирования, организации, мотивации и контроля.
Программа:
1. УПРАВЛЕНИЕ ПО ЦЕЛЯМ
- Планирование деятельности персонала. Принцип MBO (управление по целям) – основополагающий принцип эффективной деятельности персонала. Долгосрочные, среднесрочные и краткосрочные цели.
- Система критериев корректной постановки цели (SMART-технология). Овладение методологией и отработка практических навыков эффективного целеполагания.
- Сбалансированная система показателей (ССП/ BSC) – финансы, клиенты, процессы, персонал). Описание метода. Системная взаимосвязь между количественными (финансы) и качественными (клиенты, процессы, персонал) показателями в общем дереве целей и результатами их достижения.
- Финансовые цели деятельности. Финансовая структура: центр доходов, центр затрат, центр прибыли, центр инвестиций, центр финансовой ответственности. (ЦД, ЦЗ, ЦП, ЦИ, ЦФО).
- Основные экономические показатели: доход, затраты, виды прибыли, маржа, инвестиции ROI, точка безубыточности, оборачиваемость, ликвидность. Бюджетирование. генеральный и операционный бюджет. Принципы формирования и контроллинга.
- Основные клиентские (маркетинговые) показатели: категории продукта, территория, каналы распределения продукции и др.
- Основные процессные показатели и показатели деятельности персонала.
- Система критериев корректной постановки цели непосредственным подчинённым. Риски потери системы сбалансированных показателей на уровне конкретного исполнителя – риски достижения стратегической цели развития.
- Озвучивание командных целей персоналу. Модели управленческих диалогов в процессе командного взаимодействия.
2. УПРАВЛЕНИЕ ПОСРЕДСТВОМ ДЕЛЕГИРОВАНИЯ И КОМАНДООБРАЗОВАНИЯ.
- Организация деятельности персонала. Стили руководства. Типы подчинённых. Ситуационная модель руководства – наиболее эффективный метод управления персоналом.
- Диаграмма делегирования. Для чего необходимо делегировать полномочия? Алгоритмы делегирования.
- Коучинг в процессе делегирования полномочий. Правильная постановка вопросов персоналу. Техники коучинга – спираль практики, техника GROW.
- Обратная связь (Feedback) в процессе делегирования полномочий. Положительная и отрицательная обратная связь.
- Индивидуальная и групповая обратная связь. Цели и регламент проведения рабочих совещаний. Повестка дня, протокол и подведение итогов. Культура командных совещаний.
- Основные правила развития команды. Индивидуальные и командные показатели деятельности персонала. Алгоритмы командного решения задач. Понимание принципов построение команды и эффективного взаимодействия в командной работе.
- Нестандартные ситуации в управлении персоналом. Критика со стороны подчинённого. Правила и модели поведения руководителя в критичных ситуациях.
3. КОНТРОЛЬ И МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА
- Системная взаимосвязь между долгосрочными целями, KPI организации, структурного подразделения и непосредственного исполнителя. Критерии оценки и измерители KPI.
- Методы контроля в процессе выполнения поставленных задач. Понимание участниками системности стратегического и тактического управления, овладение техникой объективных оценок и методологией выявления причинно-следственных связей в достижении/не достижении поставленных целей.
- Мотивация персонала. Алгоритм эффективного функционирования мотивационной программы «задача – выполнение задачи - результат – оценка - поощрение/наказание».
- Формирование правильных ориентиров материальной и нематериальной мотивации персонала. Два вектора мотивации – «привлечение-удержание» и «результативность».
Регистрация по телефонам:
в Киеве (044) 289-5-999,
в Харькове (067)572 90 69
www.viche.com.ua
[Назад]
Ольга Сергеева
Юлия Бойко
